-   FOIRE AUX QUESTIONS  -

Pourquoi vos cotons ne sont-ils pas bio?


Nous avons fait le choix de ne pas utiliser de coton bio pour une simple raison: cela nous parait illogique écologiquement parlant.

Au lieu d'utiliser un coton bio neuf qui sera fabriqué à l'étranger et aura donc une empreinte carbone en conséquence, nous avons fait le choix de revaloriser des tissus de la région qui ne sont plus utilisés et ainsi leur donner une seconde vie. Certes, la plupart de ces cotons n'ont pas été produits de manière écologique, mais ils ont déjà en quelque sorte été "amortis".

L'idée est de produire moins, pour jeter moins.




ENTRETIEN: Comment prendre soin de mes emballages?


Afin de pouvoir utiliser vos emballages le plus longtemps possible, nous vous recommendons de ne jamais les exposer à de fortes chaleurs car cela dissoudrait la cire. Lavez-les toujours à l'eau froide et n'emballez pas de produits chauds. Si besoin, vous pouvez utiliser un peu de savon ou de produit vaiselle pour nettoyer vos emballages.




DUREE DE VIE: Combien de temps un emballage peut-il être utilisé?


Cela dépend du soin que vous en prenez et de la fréquence d'utilisation. Dans des conditions optimales, un emballage LABEILLE peut s'utiliser environ une année, après quoi il ne contient en général plus assez de cire pour être efficace. C'est le moment de penser à lui redonner un coups de peps! (voir question suivante)




Que faire de mon vieil emballage qui ne contient plus assez de cire pour être utilisable?


Envoyez-le nous pour lui redonner un coup de jeune! Nous le réimprégnons de cire d'abeille pour vous et vous le renvoyons par la Poste, comme neuf! Pour ce faire, visitez simplement l'onglet boutique de ce site et sélectionnez l'option "Je souhaite rafraîchir mon emballage". Vous pouvez aussi transformer vos vieux emballages en allume-feu, en les coupant en lanières et en les enroulant sur eux-mêmes.




Pourquoi les motifs reçus sont-ils aléatoires?


On ne peut en effet pas choisir les motifs des emballages lors d'un achat en ligne. Ceci est dû au fait que nous utilisons uniquement des tissus de deuxième main et nous ne pouvons donc pas garantir un approvisionnement régulier d'un même motif. N'hésitez pas cependant à nous faire part de vos préférences (couleur, motifs,...) en ajoutant un commentaire à votre commande! Nous ferons de notre mieux pour accomoder votre choix selon notre stock du moment.




Quels aliments puis-je emballer?


Tout ce que vous voulez, à l'exception de la viande crue. Comme les emballages ne peuvent pas être nettoyés à l'eau chaude, il y a un risque que certaines bactéries plus virulentes ne puissent pas être complétement éliminées. On n'est donc jamais trop prudents. Sinon partout où vous utiliseriez du film alimentaire, de l'aluminium ou un sachet plastique, les emballages LABEILLE sont un remplacement idéal. Attention cependant à ne pas emballer d'aliments chauds, au risque de faire fondre la cire.




Pourquoi utilisez-vous de la cire d'abeille?


La cire d'abeille a des propriétés anti-bactériennes, elle est donc idéale pour protéger vos aliments. Après tout, les abeilles l'utilisent depuis toujours pour conserver leur miel! Hydrofuge, elle permet également d'éviter que les aliments ne se dessèchent.




Vos emballages sont-ils appropriés pour les enfants?


Bien sûr! Les emballages ne contiennent aucun produit toxique et peuvent donc être utilisés par les enfants de tout âge. Ces derniers comprennent très vite comment les utiliser et apprécient en général leur couleur et leur malléabilité. Pour un premier essai, vous pouvez par exemple leur offrir un petit emballage Casse-Croûte coloré!




Livrez-vous à l'étranger?


Non, nous ne livrons pas à l'étranger car cela ne correspond pas à notre état d'esprit. En effet, nous tenons à privilégier une économie locale, et à garder une empreinte carbone basse. Fort heureusement, les emballages "bee wraps" enduits de cire d'abeille sont de plus en plus communs et répandus dans le monde! Il existe dans tous les pays des entreprises qui produisent des produits similaires au nôtre, nous vous encourageons donc à acheter au plus près de chez vous.




Il y a quelques marques blanches sur mon emballage, est-ce normal?


Il est possible en effet que des emballages "blanchissent" un peu, sans aucune conséquence sur la qualité du produit. Ce phénomène est dû à la pureté de la cire que nous utilisons. En effet, nous utilisons de la cire d'abeille 100% opercule qui nous vient directement des apiculteurs de la région. La cire naturelle contient des acides gras, qui en se solidifiant peuvent parfois donner une apparence légèrement blanche aux emballages. Cela n'arrive en général pas avec la cire achetée dans le commerce car cette dernière contient presque toujours de la paraffine (un dérivé du pétrole), même si ce n'est pas précisé sur l'étiquette. Si le léger blanchiment vous dérange, il est possible de "rafraîchir" votre emballage vous-même en le passant une dizaine de minutes au four (80°C - 100°C), sur du papier sulfurisé. Les acides gras seront ainsi réabsorbés dans le tissu.




Mon emballage contient encore suffisemment de cire mais il a trop de plis / il est devenu mou à force d'être manipulé...


Vous pouvez nous l'envoyer pour le re-cirer grâce à l'option de notre onglet boutique, mais si vous le souhaitez vous pouvez aussi... le rafraîchir vous-même! Pour cela, passez-le au four 8 à 10 minutes sur du papier sulfurisé, à environ 100°C.




Pourquoi dois-je payer des frais bancaires sur ma commande?


Notre site a été créé et est actuellement géré sur la plateforme Wix. Cette entreprise n'est malheureusement pas basée en Suisse, et le seul système de paiement en ligne proposé fait passer toutes les transactions par l'Irlande... C'est pourquoi si vous prêtez attention à votre décompte de carte de crédit, vous remarquerez que des frais de 1.5% vous auront été débités pour "transaction à l'étranger". Nous préférerions bien sûr rester 100% locales même pour nos transactions bancaires, malheureusement cela nous est difficile actuellement.





 
 

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